地稅局行風(fēng)評議工作表態(tài)發(fā)言
- 更新時(shí)間：2021-03-25 16:56:56
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發(fā)言稿
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地稅局行風(fēng)評議工作表態(tài)發(fā)言第1篇
行風(fēng)評議工作是對我局工作作風(fēng)和工作成效的一次綜合檢驗(yàn)，更是我們地稅部門改進(jìn)不足、擦亮“同心匯聚”服務(wù)品牌的良好契機(jī)。雖然本次行風(fēng)評議的結(jié)果已經(jīng)出來，但是民主行風(fēng)評議的工作不應(yīng)成為“過去式”，接下來我們更應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足、分析原因、持續(xù)改進(jìn)，將行風(fēng)評議作為一項(xiàng)長期性的工作常抓不懈，既不能“畢其功于一役”，也不能“抓抓停停”，而是要有機(jī)融入到日常工作中去，繼續(xù)把地稅行風(fēng)建設(shè)推向前進(jìn)。
一、 值得堅(jiān)持和推廣的好做法
一是加快辦理涉稅事項(xiàng)提升服務(wù)效能，于10月17日先于省內(nèi)其他地稅單位全面啟動(dòng)“提速增效”工作，利用周末時(shí)間加班加點(diǎn)研討運(yùn)行措施和協(xié)調(diào)機(jī)制，第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)了新增90項(xiàng)涉稅事項(xiàng)實(shí)行前臺當(dāng)場辦結(jié)，59項(xiàng)涉稅事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)，44項(xiàng)涉稅事項(xiàng)的主表實(shí)行免填單，涉稅事項(xiàng)辦結(jié)效率在原有基礎(chǔ)上提高42%。
二是建立了分局長值班制度，各稅務(wù)分局局長輪流在辦事大廳值班，一方面現(xiàn)場監(jiān)控辦事人員的服務(wù)效能，排查征納隱患，做好輿情監(jiān)測分析，保證各項(xiàng)工作安全運(yùn)行；另一方面現(xiàn)場解答納稅人的涉稅咨詢，現(xiàn)場解決涉稅問題，避免了納稅人“來回跑”、“重復(fù)跑”的麻煩，在辦事效率和納稅人滿意度上得到明顯提升。
三是組建行風(fēng)巡查督查小組，不間斷地對各基層分局、辦稅服務(wù)窗口的設(shè)備設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、工作效能等方面進(jìn)行巡查和暗訪，從細(xì)節(jié)處入手，對發(fā)現(xiàn)的問題做到“記錄在案、責(zé)任到人、整改到位”。截至目前，檢查結(jié)果可以說是一次比一次好，我們的評判標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升，力爭以精益求精的態(tài)度去追求永無止境的納稅服務(wù)。
四是對窗口一線人員和街道征收組人員進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，結(jié)合辦稅服務(wù)窗口一線崗位需求，突出抓好稅收業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓(xùn)，講解工作效能、辦稅知識、廉潔辦稅、服務(wù)禮儀、電話禮儀、文明用語等內(nèi)容，確保窗口人員能夠及時(shí)獲取新知識，納稅人能夠通過辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、稅務(wù)網(wǎng)站等途徑獲取準(zhǔn)確涉稅信息，正確指引辦稅。
五是推行“稅務(wù)開放日”活動(dòng)，我局城區(qū)分局在全省地稅系統(tǒng)首創(chuàng)“稅務(wù)開放日”活動(dòng)，邀請了16位身兼地稅行風(fēng)監(jiān)督員的XX區(qū)人大代表、政協(xié)委員和企業(yè)代表參觀辦稅服務(wù)大廳、參與座談，積極問政于代表、問需于企業(yè)，集思廣益以促進(jìn)稅務(wù)工作行風(fēng)效能的再提升。贏得參與本次活動(dòng)的市、區(qū)兩級政協(xié)委員“規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化” 的稱贊，真正做到“始于納稅人的需求，基于納稅人的滿意，終于納稅人的遵從”。
六是著力構(gòu)建廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。通過一查，全員發(fā)動(dòng)排查廉政風(fēng)險(xiǎn)，突出“全方位、多角度、寬領(lǐng)域”九個(gè)字，共找出160項(xiàng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。二防，將廉政風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類、分級，建立廉政風(fēng)險(xiǎn)信息庫，對廉政風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警提示，分別制定《風(fēng)險(xiǎn)防控表》和《防控圖》并上墻公示。三控，斥資10萬安裝“視頻監(jiān)控系統(tǒng)”，實(shí)時(shí)監(jiān)控上網(wǎng)行為，掌握辦稅大廳人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，跟蹤辦稅全過程，杜絕上班時(shí)間各種不良行為的發(fā)生。
二、存在的主要問題和原因分析
通過紀(jì)檢部門反饋、認(rèn)真自查、明查暗訪、群眾評議等方式，我們發(fā)現(xiàn)了一些影響行風(fēng)建設(shè)的問題，這些問題既有客觀的，也有主觀的，主要是：
一是辦稅服務(wù)設(shè)施還不夠完善，如辦稅大廳觸摸屏還未及時(shí)配備到位。 二是辦稅流程有待進(jìn)一步簡化，部分一線服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)效率需要進(jìn)一步提高。三是納稅服務(wù)的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步豐富，干部激勵(lì)機(jī)制有待進(jìn)一步完善。四是和諧征納關(guān)系的構(gòu)建有待進(jìn)一步努力。比如今年，為加快完善社保體系，推進(jìn)企業(yè)社保全覆蓋，我們開展了社保基金“五費(fèi)合征”工作，由于全面加強(qiáng)了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征收，企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)總體加重，再加上宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣，少部分企業(yè)和納稅人對地稅工作抱著不支持、不理解的態(tài)度。另外，在黨報(bào)黨刊的征訂過程中，企業(yè)也存在一些不滿，影響了我單位的群眾滿意度。還有受征收體質(zhì)的影響，造成征管格局在組織稅收入庫等方面仍有不盡如人意的地方，需改進(jìn)提高。
三、下一步工作打算
一是以“提速增效”為核心，全面提高辦稅效率。對辦事流程進(jìn)行改革，嚴(yán)格落實(shí)新的涉稅事項(xiàng)限時(shí)結(jié)辦制度，抓好導(dǎo)稅服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等服務(wù)舉措的落實(shí)，進(jìn)一步提高辦稅效率、提高服務(wù)質(zhì)量，力爭做到服務(wù)環(huán)節(jié)一竿到底，服務(wù)銜接一步到位，服務(wù)程序一氣呵成。
二是不斷完善辦稅大廳“硬件”需求。圍繞“同心匯聚”品牌建設(shè)，我局將在辦稅服務(wù)大廳“硬件”設(shè)施的配備上“狠下功夫”，在電子顯示屏、觸摸屏、排隊(duì)叫號系統(tǒng)、服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、自助辦稅系統(tǒng)等設(shè)施的基礎(chǔ)上，一是配備“一機(jī)雙屏”，實(shí)現(xiàn)納稅人辦理涉稅事項(xiàng)“明白、方便、透明”；二是升級“觸摸屏”自助服務(wù)系統(tǒng)，完善查詢、解釋功能，進(jìn)一步滿足納稅人的“個(gè)性化”需求；三是改善辦稅環(huán)境細(xì)節(jié)，從加高辦稅柜臺、改進(jìn)辦稅服務(wù)桌椅條件等細(xì)節(jié)之處入手，全面打造“規(guī)范、簡明、舒適”的辦稅服務(wù)大廳。
三是不斷提升涉稅服務(wù)的“軟件”環(huán)境。我局將加大力度抓好窗口服務(wù)質(zhì)量，提倡“微笑”服務(wù)、文明服務(wù)，一是將針對實(shí)際情況繼續(xù)開展窗口人員二期、三期培訓(xùn)，同時(shí)有計(jì)劃地安排領(lǐng)導(dǎo)干部、業(yè)務(wù)骨干到辦稅服務(wù)廳，通過傳、幫、帶等形式，加強(qiáng)對一線服務(wù)人員的職業(yè)道德教育、辦稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，級級推進(jìn)；二是將對培訓(xùn)結(jié)果量化考核，以自我剖析、民主評議、納稅人滿意度等作為指標(biāo)，務(wù)求實(shí)效；三是建立長效的激勵(lì)機(jī)制，通過“樹典型、做模范”定期評選“納稅服務(wù)之星”，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)他們工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
同時(shí)，還將充分利用納稅人學(xué)校、稅企俱樂部、QQ遠(yuǎn)程稅官、納稅人之家、納稅服務(wù)志愿者等平臺，下大工夫做好政策解讀、宣傳座談等工作，發(fā)動(dòng)稅務(wù)骨干深入基層、深入一線、深入企業(yè)，了解企業(yè)需求、記錄納稅人意見建議，全力構(gòu)筑更加和諧、堅(jiān)固、穩(wěn)定的征納關(guān)系。此外，繼續(xù)加強(qiáng)對干部職工公務(wù)行為的管理，及時(shí)受理納稅人咨詢、辦稅、投訴、舉報(bào)，杜絕違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)提高全社會(huì)依法納稅的公信度，加強(qiáng)稅務(wù)干部的執(zhí)行力。
地稅局行風(fēng)評議工作表態(tài)發(fā)言第2篇
各位領(lǐng)導(dǎo)、行風(fēng)監(jiān)督員、同仁：
大家好！
我們深切感受到這是貫徹落實(shí)有關(guān)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的一次重要會(huì)議,也是集中研究、部署和落實(shí)我市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)的重要會(huì)議。我代表市中醫(yī)醫(yī)院及其全體員工堅(jiān)決擁護(hù)上級的決定，同心協(xié)力地把行風(fēng)建設(shè)工作抓實(shí)、抓好、抓出成效，切實(shí)維護(hù)人民群眾和廣大醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。
一、我們要通過學(xué)習(xí),增強(qiáng)開展行風(fēng)評議的責(zé)任感和緊迫感
首先,我們要認(rèn)真組織黨員、全體員工積極整改在行風(fēng)評議工作中發(fā)現(xiàn)的問題。統(tǒng)一思想，形成合力，使廣大干部職工充分認(rèn)識到行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性。
同時(shí)，我們要加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和誠信教育。再次掀起向衛(wèi)生行業(yè)的先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)的高潮，把培養(yǎng)和鍛煉一支醫(yī)德好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍作為我們今后工作的重中之重。我們將在加強(qiáng)教育與引導(dǎo)的同時(shí)，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，以揚(yáng)“八榮”、棄“八恥”為著力點(diǎn)，引導(dǎo)全院廣大員工自覺摒棄醫(yī)療工作和現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在的不健康、不文明現(xiàn)象。嚴(yán)格衛(wèi)生行業(yè)“八不準(zhǔn)”和省、市醫(yī)藥糾風(fēng)工作相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾。對那些膽敢頂風(fēng)違紀(jì)、以身試法的，要堅(jiān)決予以嚴(yán)肅處理。
二、要依法治院，強(qiáng)化管理，切實(shí)改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)
在今后的工作中，我院將嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章制度，做到依法行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。使患者就醫(yī)受到法律保障，基本權(quán)益得到法律保護(hù)。切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和自我保護(hù)意識。同時(shí)，醫(yī)院將進(jìn)一步加強(qiáng)對醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)及工作督辦，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量的核心制度，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，基礎(chǔ)醫(yī)療和基礎(chǔ)護(hù)理、合理檢查、合理用藥、合理施治。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，建立健全醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)院開展的多項(xiàng)主題活動(dòng)一并納入此次活動(dòng)中來。
三、要精心組織,強(qiáng)化措施,落實(shí)專項(xiàng)治理工作
在民主行風(fēng)評議工作中，我院針對行風(fēng)評議代表提出的問題，認(rèn)真開展整改工作。通過推行院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開，使醫(yī)院的決策更加科學(xué)、民主。如公開藥品通用名、商品名、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等情況，明示列入基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品和農(nóng)村合作醫(yī)療目錄的藥品。對集中招標(biāo)采購藥品、醫(yī)療器械和一次性醫(yī)療用品嚴(yán)格遵循集中招標(biāo)采購辦法及價(jià)格；定期及時(shí)上報(bào)醫(yī)療質(zhì)量、人均門診和住院費(fèi)用情況。針對醫(yī)療設(shè)備匱乏、高層次人才缺少及中醫(yī)藥文化建設(shè)相對薄弱等問題，借助國家扶持市縣級中醫(yī)院的大好機(jī)會(huì)，我院將積極通過爭取項(xiàng)目
建設(shè)資金，完善設(shè)備，引進(jìn)和培養(yǎng)人才，努力把我院打造成為富有濃厚中醫(yī)藥特色的醫(yī)院。同時(shí)，我們將公開行風(fēng)評議結(jié)果，接受行風(fēng)評議代表及人民群眾的監(jiān)督。
我院將充分認(rèn)識抓好這項(xiàng)工作的重要性、緊迫性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)，全力投入，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，確保行風(fēng)評議工作取得實(shí)效，為促進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，維護(hù)人民群眾健康做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
謝謝大家!
地稅局行風(fēng)評議工作表態(tài)發(fā)言第3篇
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們
今天，縣委、縣政府、縣紀(jì)檢委糾風(fēng)辦在這里召開行風(fēng)評議工作會(huì)議，我局被列為今年的行風(fēng)評議對象，這既是各級領(lǐng)導(dǎo)對交通工作的重視和關(guān)心，也是全縣廣大人民群眾對交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的檢查和督促。作為被評單位，我代表渦陽縣交通局，就行風(fēng)評議工作作如下發(fā)言。
交通工作是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要支柱，其國民經(jīng)濟(jì)重要基礎(chǔ)性作用日益凸現(xiàn)，特別是在近年來的服務(wù)“三農(nóng)”、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)展中起到了舉足輕重的作用；交通工作涉及千家萬戶，與廣大人民群眾的切身利益密切相關(guān)，因而一直以來交通工作都受到廣大人民群眾和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。加強(qiáng)交通系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)，自覺接受廣大人民群眾和社會(huì)各界對交通工作的評議，是促進(jìn)交通事業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，有利于我們發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作。
近年來，我縣交通事業(yè)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委糾風(fēng)辦和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，通過廣大交通工作者的努力，取得了很大的成績，工作措施得以落實(shí)，辦事效率得以提高，對外形象得以提升，行風(fēng)建設(shè)成果得以鞏固。但我們也清醒地認(rèn)識到，交通行風(fēng)建設(shè)還存在著一些亟待解決的問題，社會(huì)各界對交通行風(fēng)的議論還很多。粗暴執(zhí)法、執(zhí)法不規(guī)范、辦事拖拉、效能低下，甚至違法亂紀(jì)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這些現(xiàn)象雖然發(fā)生在個(gè)別人身上，但卻嚴(yán)重地影響了我系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)，干擾了交通事業(yè)的健康發(fā)展。這些問題不解決，不僅會(huì)影響交通事業(yè)的發(fā)展，嚴(yán)重的還會(huì)損害黨和政府在人民群眾中的形象。這次行風(fēng)評議工作正是一次對以上不良現(xiàn)象的集中治理，非常必要，非常及時(shí)。在以后的工作中我們將以本次會(huì)議為契機(jī)，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按要求高度重視行評工作、做到精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，努力營造行風(fēng)評議的良好氛圍，把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、開展行風(fēng)評議作為當(dāng)前及今后我局的一項(xiàng)中心工作，使廣大交通工作者普遍接受一次集中的行風(fēng)建設(shè)教育。
群眾關(guān)注的交通熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，就是我們工作和服務(wù)的重點(diǎn)，我們將繼續(xù)把加快發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，努力改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾日益增長的交通需求；把整頓行風(fēng)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，努力依法治交、規(guī)范管理、民主決策、廣開言路、陽光操作；把服務(wù)作為根本宗旨，進(jìn)一步完善交通事務(wù)咨詢體系和信訪接待體系。努力打造渦陽誠信交通形象，真正讓縣委、縣政府放心，讓人發(fā)群眾和社會(huì)各界滿意。我們保證：按質(zhì)、按時(shí)、按要求做好行評工作，努力完成行評的各項(xiàng)任務(wù)。對在平時(shí)工作中以及行評中反映出的本系統(tǒng)單位或個(gè)人違法行政、濫用職權(quán)、處事不公、效率不高、違反職業(yè)道德等問題，我們一定堅(jiān)決查處和整改。在這里，歡迎全縣各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社會(huì)各界對交通工作進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家！