在五牙子章理財模式座談會上的發(fā)言
- 更新時間：2021-03-22 16:42:29
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發(fā)言稿
以下是為您推薦的《在五牙子章理財模式座談會上的發(fā)言》，希望能對您的工作、學習、生活有幫助，歡迎閱讀參考！
在五牙子章理財模式座談會上的發(fā)言第1篇
各位領導，同志們：
很高興能夠代表***鄉(xiāng)黨委、政府在這次座談會上發(fā)言，下面，我就***鄉(xiāng)實行“五牙子章”理財模式的情況作簡要匯報，不妥之處，請批評指正。
***鄉(xiāng)有11個行政村個自然村，11000戶46000余人，回族人口占52%。人口組成復雜，住戶大多來自固原、彭陽、海原等南部山區(qū)，也有的來自甘肅、陜西等外省市，他們普遍關心村務，對于村級民主管理、財務公開方面尤其關注。“五牙子章”理財模式在我鄉(xiāng)的推廣，使村級黨務、村務、財務、事務等各項工作有章可循、透明公開，消除了他們的疑慮，真正做到了給群眾一個明白、還干部一個清白，我們的具體做法是：
一、創(chuàng)新理財方式。每月25日，村民民主理財小組組長（一般由村支部書記擔任）主持召開民主理財會議，村委會主任向民主理財小組說明本月財務收支情況，經(jīng)辦人對每筆收支進行詳細說明，民主理財小組成員集中對當月的財務收支情況及原始票據(jù)進行逐一審核，并在票據(jù)上加蓋完整的“五牙子章”后，方可由村委會主任審批報賬。在財務審批上做到“五不會審”，即事實不清不會審、手續(xù)不全不會審、人員不齊不會審、不符合財務規(guī)定不會審、大筆開支村干部與村民意見不一致不會審，實現(xiàn)了管章不管錢、管賬不管章，達到管事、管章、管錢、管物相分離，村干部和村民理財小組相制約。
二、突出審批問責。實行“誰審批、誰負責”，進一步規(guī)范財務審批程序，對于出現(xiàn)虛假發(fā)票等違反財經(jīng)紀律的現(xiàn)象，嚴肅追究相關責任人的責任，確保了財務審批“五到位”，即責任到位、時間到位、程序到位、服務到位、落實到位。
三、統(tǒng)一記賬管理。實行月理月報制，每月月底，村報賬員將各項收支票據(jù)與鄉(xiāng)財經(jīng)所代理會計報結，鄉(xiāng)財經(jīng)所代理會計對村級財務收支情況進行再次審核，統(tǒng)一記賬歸檔，在入賬上做到“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一財務票據(jù)、統(tǒng)一審核記賬、統(tǒng)一財務公開、統(tǒng)一歸檔管理，實現(xiàn)了理財、審批、記賬既相互促進又相互制衡，提高了集體資金的使用效益。
“五牙子章”理財模式使村務公開民主管理工作不斷向規(guī)范化、制度化、日常化軌道發(fā)展，拓寬了群眾參政議政的渠道，但在該項工作的推行中，也還存在一些不容忽視的情況和問題。
一是管理不規(guī)范。個別村對于“五牙子章”的管理不是由理財小組成員每人各執(zhí)一塊，而是由理財小組組長統(tǒng)一收集起來管理，這樣雖然有利于保管，不怕丟失，但在具體的運作中容易出現(xiàn)“作弊”的現(xiàn)象。
二是使用不規(guī)范。表現(xiàn)在：有的村不按規(guī)定的日期召開民主理財會議；有的村在票據(jù)上加蓋了“五牙子章”，但不是每個成員都簽字，而是由一兩個人代簽，還有光蓋章不簽字的情況；還有的村在村報賬員到鄉(xiāng)財經(jīng)所代理會計處報賬時，發(fā)現(xiàn)有沒蓋章的票據(jù)時，隨手拿出“五牙子章”現(xiàn)場蓋章的情況。
針對以上問題，我想提出如下建議與對策：
一是廣泛動員群眾參與，充分發(fā)揮村民群眾的主體作用。廣大村民群眾是村務公開、民主管理工作的主體，村民群眾的關心、支持和參與，是決定村務公開、民主管理能否取得成效的根本因素。要引導各村創(chuàng)造性地開展工作，有組織、有計劃地進行宣傳教育，讓村民的知情權、決策權、參與權得到盡情釋放，使廣大農(nóng)民群眾建設新農(nóng)村的積極性進一步發(fā)揮。
二是建章立制，完善規(guī)章制度。建立和完善財務管理、財務監(jiān)督、財務公開、村民會議、村民代表會議等各項規(guī)章制度；逐一明確規(guī)定“五牙子章”理財制度的內(nèi)容、程序、方式、時間及管理監(jiān)督工作，使這項工作在管理上實現(xiàn)“以制度管理”、“靠制度管理”的大轉變。
三是強化制約機制，切實解決監(jiān)督不到位的問題。強化村財務監(jiān)督小組的職能，財務監(jiān)督小組具體負責配合上級有關部門對全村的收支賬目進行有效監(jiān)督，對不符合規(guī)定的項目可行使否決權；負責審核及認可財務公開內(nèi)容；向村民說明解釋本村財務上的問題；認真聽取村民對本村財務反映的問題，配合有關部門及時予以查處。同時上級有關部門要通過各種措施嚴肅查處違紀、違規(guī)、違法等腐敗案件，加大監(jiān)督查處力度，切實解決監(jiān)督不到位的問題。
（相關內(nèi)容鏈接）：“五牙子章”理財模式是中寧縣余丁鄉(xiāng)永興村2003年探索實行的民主理財辦法。這種辦法是將村級財務審批公章分成不規(guī)則的5塊，由民主理財小組5名成員各執(zhí)一塊，分別保管，村里的財務收支情況及費用支出情況，由理財小組這5名成員逐一審核蓋章后方能簽批報賬。村民民主理財小組5人中，群眾推選出來的村民代表3人，不經(jīng)手財務的村干部2人，理財小組實行任期制，每屆3年。
民主理財?shù)膬?nèi)容主要包括：村集體財務計劃執(zhí)行情況，村集體財務收支賬目及各項財產(chǎn)使用；村集體收益分配；各級政府和有關部門下?lián)艿母鞣N專項資金的使用；救災救濟款物、扶貧款物、社會捐贈款物的發(fā)放；村辦公經(jīng)費開支；村干部年度工資、獎金發(fā)放等。理財小組在每月確定的“民主理財日”上對財務收支發(fā)票進行仔細審核，然后加蓋完整的“五牙子章”，村委會主任方可簽批報賬，隨后在村務公開欄里將收支明細逐項公開。
在五牙子章理財模式座談會上的發(fā)言第2篇
會上，長沙農(nóng)商銀行闡述了我國銀行理財業(yè)務的發(fā)展趨勢以及與各農(nóng)商銀行開展理財代銷的合作模式，各市州辦事處及農(nóng)商銀行圍繞如何促進全省理財業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展、更好服務人民群眾普惠財富管理需求，從豐富理財產(chǎn)品體系、促進農(nóng)商銀行互助合作、建立統(tǒng)一宣傳品牌、提升理財團隊能力等方面建言獻策。
鄧師輝對各參會代表的發(fā)言予以肯定。他強調，推進全省農(nóng)信理財業(yè)務要重點解決兩方面的問題。一是“怎么看”，解決認識問題。湖南農(nóng)信系統(tǒng)是我省存貸款規(guī)模最大、服務客戶數(shù)量最多、與地方經(jīng)濟社會民生聯(lián)系最緊密的金融機構，但是在理財服務方面卻長期缺位，在湖南農(nóng)信新一輪的改革與發(fā)展征程中，必須積極突破這一業(yè)務瓶頸。開展理財業(yè)務對引流客戶、抓存攬儲具有良好的促進作用，能有效促進存款客戶和存款規(guī)模的增長，利用理財產(chǎn)品承接一部分高息存款客戶的需求，也能較好緩解存款結構矛盾。二是“怎么做”，解決實踐問題。全省農(nóng)信理財業(yè)務要堅持“三步走”戰(zhàn)略：第一步是實現(xiàn)全省農(nóng)信系統(tǒng)代銷長沙農(nóng)商銀行理財產(chǎn)品；第二步是依托長沙農(nóng)商銀行資管平臺，打造湖南農(nóng)信財富管理中心；第三步是爭取監(jiān)管政策支持，成立湖南農(nóng)信理財子公司。為此，要抓牢產(chǎn)品研發(fā)這個基礎。積極開展客戶需求調研，把“福祥·金種子”理財產(chǎn)品打造成湖南農(nóng)信特色拳頭產(chǎn)品。要抓牢人才培養(yǎng)這個關鍵。省農(nóng)信聯(lián)社要制定理財銷售人員管理制度指引，引導農(nóng)商銀行因地制宜建立人才培養(yǎng)管理體系；長沙農(nóng)商銀行要建立常態(tài)化理財業(yè)務人才交流培養(yǎng)機制，履行代銷試點行銷售人員理財知識培訓職責。要抓牢制度規(guī)范這個保障。在省聯(lián)社制定的理財代銷規(guī)范指引制度體系基礎上，各農(nóng)商銀行建立健全本行理財銷售工作人員行為規(guī)范和管理要求。要抓牢系統(tǒng)建設這個前提。加快“雙錄”系統(tǒng)項目建設，配套做好相關保障工作，為理財業(yè)務發(fā)展提供有利條件。要抓牢風險管控這個底線。省農(nóng)信聯(lián)社、長沙農(nóng)商銀行、各代銷農(nóng)商銀行要積極擔當責任，強化理財業(yè)務風險管控各項措施，有分工、有重點地抓牢風險管控這條線。
鄧師輝強調，下一步，全系統(tǒng)資金業(yè)務要按照“控規(guī)模、降風險、穩(wěn)效益、強服務”的工作目標，在以下六個方面再發(fā)力。一是在資金業(yè)務規(guī)模有效控制上再發(fā)力，實現(xiàn)今年資金業(yè)務資產(chǎn)占總資產(chǎn)比例控制在40%以下的規(guī)模管控目標，并對法人行實行差異化控制。二是在資金業(yè)務風險防控化解上再發(fā)力，嚴禁違規(guī)新增資金業(yè)務，嚴防控新增投資風險，持續(xù)推動存量“兩違”處置整改，提高風險抵御能力。三是在提升普惠金融貢獻度上再發(fā)力，資金投向應適度向本地政府和企業(yè)傾斜，實現(xiàn)資金業(yè)務與地方經(jīng)濟發(fā)展共生共榮。四是在資金業(yè)務提質增效上再發(fā)力，優(yōu)化債券配置品種與期限，提升收益水平，要以優(yōu)秀農(nóng)商為標桿，發(fā)揮以點帶面的示范效應。五是在資金業(yè)務基礎建設上再發(fā)力，要升級優(yōu)化資金業(yè)務管理系統(tǒng)，修訂完善資金業(yè)務管理制度，打造資金業(yè)務專業(yè)營運隊伍。六是在推進資金業(yè)務協(xié)同平臺建設上再發(fā)力，建立投資決策分析研究平臺、交易撮合平臺，提升資金業(yè)務營運效率，統(tǒng)籌外部機構合作管理。
鄧師輝要求，農(nóng)商銀行要認真做好流動性風險管理工作，從加強統(tǒng)籌協(xié)調、加強重點防控、加強統(tǒng)計監(jiān)測、優(yōu)化資產(chǎn)結構、完善應急預案等方面著力，不斷提升流動性風險管理能力，切實防范流動性風險。
會議由長沙農(nóng)商銀行承辦，共有23家農(nóng)商銀行與該行簽訂理財代銷協(xié)議，建立理財代銷合作關系。
省農(nóng)信聯(lián)社相關部室負責人，各辦事處及部分農(nóng)商銀行負責人、業(yè)務骨干參加。
在五牙子章理財模式座談會上的發(fā)言第3篇
各位老師、同事、學弟學妹們：
大家下午好！
感謝中心、感謝曾總給了我這次機會，讓我在離開中心一年后再次走進這里，再次感受電子銀行中心這個娘家永遠的歡樂、祥和與親切。
我非常能理解此刻臺下師弟師妹的心情，帶著從大學畢業(yè)的感傷、一展才華的躊躇滿志，和對未知新工作崗位的迷茫。因為三年前我也和你們一樣，脫下大學的學位帽，沖進工行的招聘場，期盼著自己一展抱負，成為青年才俊。但事實證明，現(xiàn)實與理想之間永遠是有差距的。所以今天以下所有的內(nèi)容，濃縮成一句話送給大家，就是——剛進行的同事們，你準備好了嗎？
從我自己的經(jīng)歷說起吧。
離開中心之后我在XX支行工作，現(xiàn)任支行市場部副主任，一聽名字，還不錯哦。營銷主管、公司信貸，每天和各家企業(yè)高管打交道，出入都有寶馬奔馳接送，經(jīng)手的都是上千萬的貸款，一餐飯隨便都是一兩千塊，一切都太符合一個銀行白領的設想了。
然而，支行市場部的這段時間，我實際干的工作是什么呢？拿著企業(yè)名錄一家家的打電話營銷；開著自己的車一個勁地往三縣一郊的企業(yè)跑、拜訪大客戶時連財務總監(jiān)都見不上，連杯水都沒得喝，人家就安排個財務會計跟你談；白天市場營銷完了晚上回來還要寫調查報告、做貸后檢查、錄財務報表、掃描客戶影像……我的工作時間，常常是上午8點到晚上10點。
不是說這些工作沒有意義，學不到東西，而是與我心心念念想要通過銀行工作來實現(xiàn)自己“經(jīng)世濟國”的遠大理想，反差太大了。
我甚至無數(shù)次在應酬完，自己一個人回到家吐的一塌糊涂后想到過“不干了”。于是我找到我的領導，說了我的郁悶。我的領導跟我說：其實人生能“做事”的時候本來就不多，不能做事的時候，就好好積累，就思考人生。末了，他又囑咐了一句：不如意的時候，就想一想，你準備好了嗎？
你準備好了嗎，這幾個字的含義，實在太豐富了。隨便列幾條：
你想要在事業(yè)上取得成就，但你做好成功的心態(tài)和習慣了嗎？
你想要做業(yè)務達人，在工作中處處游刃有余，但你做好刻苦鉆研、大量拓展知識面的準備了嗎？
你想要說話談吐流暢、邏輯嚴密，但你做好鍛煉自己營銷口才的準備了嗎？
你想要更進一步，作為卓有成效的管理者，但你做好了在管理崗位上鍛煉自己的準備了嗎?
你想要一呼百應，工作上遇到困難隨時都會有人幫忙，但你做好精心經(jīng)營人脈資源的準備了嗎……
在工作中，不論在支行還是機關，不論從事營銷崗位還是會計崗位，不論是客戶經(jīng)理還是分管領導，未來都會有無數(shù)的機會擺在那里，問題是，你準備好了嗎？
所幸的是，大家和我一樣，從大學畢業(yè)后沒有直接去支行，而是來電子銀行中心實習鍛煉。為什么說“所幸”呢？因為剛才我說的那些為了成功所做的準備，你們都能在這里得到想要的鍛煉。
1、你想要在事業(yè)上取得成就，但你做好成功的心態(tài)和習慣了嗎？
在電子銀行中心，你們能有機會養(yǎng)成良好的生活習慣和職業(yè)心態(tài)。我們剛來的時候條件沒有大家好，當時我的班主任督促著我們每天早上六點起床、晚上十一點睡覺。晨跑、晨讀、鍛煉、晚自習。現(xiàn)在想來，這樣簡單充實的生活方式實際上是最能提高工作效率、最有益于身心健康的生活方式。同時，任課老師和帶班班主任當時對我們關于引導積極向上的健康心態(tài)可謂煞費苦心。每天的早讀課和陽光心態(tài)課是我印象最深也是收獲最大的。我現(xiàn)在還記得哈雷姐當初在早讀課上跟我們侃侃而談她的人生觀，跟我們說的匹克馬利翁效應：對自己不斷傳遞積極的期望，就會使自己進步得更快，發(fā)展得更好，從而接近并實現(xiàn)這種期望。這種積極心態(tài)的引導，對于剛入行的我來說，影響無疑是巨大的，在后來的工作中，每當我遇到瓶頸期和難題，總會按照習慣，很自然的給自己積極正面的心理暗示，大膽嘗試、貴在堅持，最后往往真的就獲得不錯的結果。在這里我想再次把這個心得分享給大家，在任何場合、做任何工作的時候，都要相信自己是最優(yōu)秀的，如果你能保持一個優(yōu)秀的好習慣，那么最終你就真的變得優(yōu)秀起來了。
2、你想要做業(yè)務達人，在工作中處處游刃有余，但你做好刻苦鉆研、大量拓展知識面的準備了嗎？
像我這樣非經(jīng)濟類專業(yè)畢業(yè)的員工，入行之前連資產(chǎn)-負債=所有者權益都不知道，可以說是毫無基礎。當然在座的各位經(jīng)濟學基礎肯定要比我扎實得多，但我相信在理論培訓之前，大家腦海中對于銀行業(yè)務包含的范圍、運營的模式，以及種類繁多的各種金融產(chǎn)品，基本上都是空白。通過短短一個月的理論培訓，讓我們在腦海中基本上搭建出工商銀行業(yè)務大廈的整體架構，而大家日后回到具體工作崗位后所做的只不過是在這棟大廈的某一個角落里添磚加瓦。這一點事實上非常重要，因為我們要清楚，當我們到網(wǎng)點工作之后，會立即投入到某一具體的操作崗位上，眼界和視野會被局限在很小的業(yè)務范圍內(nèi)。沒有任何人再會這么全面地幫你梳理整個銀行的業(yè)務結構，自己也很少再會有時間、精力和渠道去全面了解銀行業(yè)務的方方面面，甚至在很長時間里，你在柜臺上每天基本上就在不停地重復存錢、取錢、匯款這三筆業(yè)務。所以，對于剛入行的理論培訓，包括現(xiàn)在有機會進行資料庫的學習，都是擴大視野、拓展業(yè)務寬度的最佳機會。同時，打好基本功還有一個好處，那就是為大家以后的職業(yè)規(guī)劃作參考。工商銀行的業(yè)務領域是很博大的，不同領域的崗位也是千差萬別，你自己今后到底是希望做個金業(yè)務還是想做公司業(yè)務？想做人民幣業(yè)務還是外匯業(yè)務？想往理財師方向發(fā)展還是想往信貸員方向發(fā)展？只有你知道這些領域是做什么的，你才能知道哪些崗位更適合自己。而中心得天獨厚的條件恰恰給大家提供了全面了解這些業(yè)務的機會。因此，衷心希望我們能好好利用時間來學習這些知識。
另外，突擊學習電話銀行操作規(guī)程和資料庫對人的幫助很大。相信大家應該都有這樣的體驗，我們上學的時候，在高考或者考研前三個月突擊復習所掌握的知識往往要比過去三四年學習的知識都要多；那么同樣的，因為害怕?lián)軠y不通過，在撥測前兩天找老師或室友拼命練習話術的效果比坐著跟聽半個月的效果還要好；在自己獨立上崗前幾天，因為擔心客戶咨詢的問題自己答不上來，會主動加班學習資料庫的知識積累，比過去一個月學的資料庫內(nèi)容還要多；等到了支行也是一樣，明天就要正式上柜了，今天晚上拼命背交易代碼肯定比跟著老師傅學一個月的效率還要高。這說明了一個問題，人都是逼出來的，在壓力之下的主動學習往往會進步飛快，如果你不逼自己一把，永遠都不知道自己多么有潛質。
為了給大家更直觀的印象，我給大家說一個真實的故事。大家都知道資料庫是個很龐大的數(shù)據(jù)庫，很難掌握。在去年下半年，中心突然宣布將在全中心員工中公開選拔見習支撐，當時距離選拔考試只有一個月的時間了。我們組里有個同事，平時的業(yè)務水平一般，監(jiān)聽分數(shù)也不是很高，在看到見習支撐報名的通知時，他有一絲動心了，并且跟他的女友說了自己的想法。也許是開玩笑，他的女友說了一句“就你這業(yè)務水平還想當支撐？”就這一句話，讓他下了狠勁，讓他下決心一定要證明自己。短短的一個月時間，他的業(yè)務水平以肉眼可以看到的速度在提高。等到了正式選拔那天，他以很不錯的成績當上了見習支撐。事后在和他交流時，他透露了自己的秘密。他說在那段時間自己像是著了魔一樣，一有時間就看資料庫，每天半個小時的小休時間他也不休息，堅持每天看30分鐘資料庫，不看完不下班。不用找業(yè)務骨干抄筆記，也不用監(jiān)聽組分析通話錄音，僅僅就這樣看似粗暴的堅持了一個月就很明顯地提高了業(yè)務水平。對此他很自豪地稱這是他的“暴力美學”。后來他成功當上了帶教老師，當上了江西、湖南2011年交流員工的班主任，又當上了新兵連支撐。他就是我們這一屆的優(yōu)秀支撐陳斌。
這種看似萬能的“暴力美學”深深震撼了我，細細想來真的很有道理。我想畫畫，沒有名師，怎么才能提高自己？畫兩百幅。我想寫好文章，怎么才能提高自己？寫兩百篇文章。我想減肥，怎么才能瘦下去？跑兩百天跑步機。天才是哪來的？沒有天才，練習一萬個小時，你就成天才了。一萬個小時，也就是十年左右的時間。一般能在全國范圍內(nèi)讓你知道名字的人，都在自己的領域練習超過1萬小時。你練習的越早，成名就越早。比如莫扎特，生下來就開始練，十幾歲就出名了。比如丁俊暉，十歲開始練桌球，二十歲就成了世界級大師。
問題在于，你是否有做成這件事的強烈欲望？你是否愿意接受甚至主動尋找讓自己實現(xiàn)欲望的壓力，并且堅持十年？你是否認識到在堅持的道路上要吃很多的苦，受很多的累？認識到當自己每天感到好難受，累死了的時候，恰恰是自己飛速進步的時候？你的選擇決定了你的命運。
3、你想要說話談吐流暢、邏輯嚴密，但你做好鍛煉自己營銷口才的準備了嗎？
通過一年多的坐席代表工作，通過每天來自各個地區(qū)的100多通電話，通過妥善處理千奇百怪的投訴來電，這些能夠讓我們非常好地訓練標準話術，摸索與客戶有效溝通的方法，用最快的時間掌握客戶意圖，用最妥當?shù)姆绞浇鉀Q客戶的問題。有了這樣的經(jīng)歷，我們到網(wǎng)點以后，與客戶溝通就明顯覺得駕輕就熟。我們行長曾經(jīng)在會議上表揚說，“不用看到員工樣子，只要聽聽聲音，與客戶交流最標準、最有技巧的員工一定是從95588實習鍛煉回來的員工。”同時，在這一年的時間里，有過很多次全行范圍內(nèi)的競聘和考試，我們這一屆回到分行的員工整體素質都讓人稱道。可見，平時的話術技巧訓練和今后的支行工作，不管是擔任柜員還是客戶經(jīng)理，在與客戶進行有效溝通、化解客戶投訴及負面情緒、提高營銷效率上都有著異曲同工之妙。
4、你想要更進一步，作為卓有成效的管理者，但你做好了在管理崗位上鍛煉自己的準備了嗎?
這里要非常感謝中心領導的關照和培養(yǎng)，讓我在實習鍛煉的一年半時間里不僅在坐席代表的崗位上鍛煉了自己，還有幸在其他的崗位上得到了歷練。我先后擔任過班組長、班主任、團隊主管三個管理類崗位，在不同的崗位上自己會積累一些管理組員、管理班級、管理團隊的經(jīng)驗。我在擔任班主任的時候，對江西、湖南分行鍛煉員工曾經(jīng)說過，希望大家珍惜在中心的鍛煉機會，尤其是在坐席代表以外的其他崗位上的鍛煉機會。因為在電子銀行中心大家基本上的都是剛入職的新人，也都是同齡人，這樣的管理崗位鍛煉機會在中心要相對多一些，等我們到了支行以后，這種機會就會變得極為難得。這一點相信大家都能認同。別的不說，單說我自己，以前在中心的時候大家都叫我“老楊”，現(xiàn)在到了支行，大家都叫我“小楊”，而且可能在五年甚至十年，我都會被喊做“小楊”。同樣的道理，現(xiàn)在大家都能有機會去管理十個人的組、或者管理三五個組的團隊，甚至是管理一兩百學員的班級。但是當你到了支行以后，可能也需要五年甚至十年之后，才可能有機會去管理一個團隊，有機會在臺上對著幾十人甚至幾百人發(fā)言。我們支行市場部一個部門10個人，但在電子銀行中心一個組也是10個人；在分行參加競聘面試時評委有幾十個人，而在電子銀行中心一個團隊就有幾十甚至上百人。既然這樣的機會如此珍貴，我們現(xiàn)在就沒有理由不去努力工作、好好表現(xiàn)，在不同的管理崗位上鍛煉自己。
當然，說到綜合能力的鍛煉，能在不同崗位上進行鍛煉只是其中的一部分。此外中心還在日常生活學習中為大家提供了更多更重要的鍛煉條件：如果你有機會參加像總行或各級領導到訪這一類比較正式的交流活動，可以借此鍛煉對正式活動的籌劃和學習在正式場合發(fā)言；如果你有機會撰寫各類報告、會議紀要、活動策劃，或者網(wǎng)訊投稿，可以借此鍛煉自己的文筆和公文寫作能力；如果你有機會參與中心各類活動的籌備工作，可以借此鍛煉自己組織協(xié)調能力；如果你有才藝特長，可以參與到中心組織的諸如唱歌、舞蹈、演講、寫作、攝影、體育運動等各種各樣文體活動中……做個有心人，將這些在日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)的機會好好把握住，積極準備，大膽參與，便是一次自我的提高。這些看似平常的鍛煉經(jīng)歷在日后的工作中往往能起到意想不到的收獲。
5、你想要一呼百應，工作上遇到困難隨時都會有人幫忙，但你做好精心經(jīng)營人脈資源的準備了嗎？
在座的各位有緣分工作、學習、生活在一起，況且大家都是剛從校園步入職場，這樣朝夕相處，既算同窗，又是同事，甚至有的還是同寢。我們在同一個組、同一個團隊里共事一兩年所結下的感情是非常單純、真摯的。相信有很多同事還是來自同一個城市，甚至一個分行。我想，現(xiàn)在能夠有機會聚在一起創(chuàng)造的這份難能可貴的友情，一定能恒久保持，發(fā)揚光大。甚至可以做一輩子的知己與手足。所以，我們要好好珍惜今天相聚在一起的機會，同心同德，互助互愛，共同進步。這將會是人生最最珍貴的收獲。
其實這樣的準備遠不止上面舉的五條這么多，但即使是這些，一旦你真正準備好了，在以后的工作中也是有巨大的幫助。你會具備一顆頑強拼搏的心，銳意進取并持之以恒；你會保持一顆淡然的心，無論順境逆境都能懷著陽光心態(tài)，泰然處之；你會積累起大量扎實系統(tǒng)的知識儲備，在日常工作和競聘考試中信手拈來，運用自如；你會對自己的工作充滿自信并對成功充滿強烈欲望，勢如破竹，潛力無窮；你會無論在營銷還是面試時都能語言流暢，侃侃而談；你會在獲得管理崗位機會的時候覺得駕輕就熟、游刃有余；你會在單位的各種活動和晚會上嶄露頭角，大放光彩；你會在遇到任何棘手的業(yè)務難題時，只要一個電話，你其他專業(yè)支行的好兄弟就會為你找到解決問題的方案；更重要的是，在十年二十年之后，在各自的工作崗位上除了領導和同事，還會有一批能以同窗相稱的兄弟姐妹，還會有電子銀行中心這個共同的娘家。
以上是我同大家分享的自己在中心實習鍛煉覺得最珍貴的一些收獲，希望能對大家或多或少起到一點幫助。下面，就自己這段時間在支行的工作體會，給各位學弟學妹提一些建議，希望各位能提前在業(yè)務上和心態(tài)上做好準備，將來盡快適應未來的工作。
一是充分做好吃苦的準備。
用心鉆研業(yè)務，真心對待客戶，是服務行業(yè)的根本，是各位想要發(fā)展的必經(jīng)之路。服務代表并非是一份很簡單的工作，業(yè)務量最多的時候一天大約會接聽全國各地近兩百余通電話。除了解答業(yè)務咨詢還要受理投訴，時常會受到客戶突如其來的責難和咄咄逼人的質問。但不可否認的是，這份工作對我們吃苦精神的培養(yǎng)、心理素質的磨礪、溝通技巧的鍛煉和銀行業(yè)務的積累是其他工作所不可企及的。其實人的成長和生物的進化一樣，不是漸變而是一個個突變的過程，也只有在高強度高負荷下才能加速進步和成長。現(xiàn)在在電子銀行如此，將來在支行也如此，所以我們要積極正面地看待吃苦，也希望能做好吃苦的準備。特別是在年輕的時候，不要太在乎一城一池的得失，不要太在乎收入的高低。年輕時把腦袋裝滿了，年長時才能把口袋裝滿；年輕時就著急把口袋裝滿了，也許老來，腦袋和口袋都是空的。我想，如果各位在中心的交流鍛煉期間內(nèi)能夠成為一名優(yōu)秀的服務代表、服務明星，那么今后各位必將會成為出色的員工。
二是做事果斷不拖拉，機會果斷不放棄。
職場生涯是場馬拉松賽，不一定要從一開始就跑在最前面，但是一定要跑在第一梯隊里才能不掉隊，一步領先、步步領先。營造一種優(yōu)秀的氣場，保持讓自己變的優(yōu)秀的好習慣，意識要強、肚子有貨、手腳熟練、善于思考，做工作堅持“做了、做完、做好、做美”，不拖拉，該做的事情立即執(zhí)行；不放棄，干工作搞營銷不撞南墻不死心。這樣無論我們是在95588還是在分行，無論是在網(wǎng)點還是在機關，無論在任何環(huán)境下你都會自然變的優(yōu)秀。
二是持續(xù)的學習，手不釋卷。
在電子銀行中心能學習到工商銀行方方面面的業(yè)務，知識面很寬，這是它的優(yōu)點。我建議大家，從在電子銀行的工作起，無論今后在什么崗位上工作，無論工作有多忙，都要把自己在學校中讀書學習的習慣保持住。希望我們都趁著年輕，不要丟下學習的習慣，一定要擠時間去不斷學習不斷提高。不論是現(xiàn)在資料庫中的知識，還是以后接觸到的《柜員操作手冊》、《客戶經(jīng)理手冊》等等，都要下一番努力去好好研究透徹，絕對收益匪淺，對于我們知識的積累和今后崗位晉升會起到非常關鍵的作用。在這里我給大家舉一個例子。今年我有幸參加了營業(yè)部公開選拔支行及部室副職的考試。如果要為大家透露點此類考試的范圍，那就是什么專業(yè)都涉及，各個產(chǎn)品都會考。我自己在拿到試卷的時候也蒙了，對于每個參考者來說，都有9成的題目是自己工作領域以外的！所幸的是我在電子銀行中心積累了不少的業(yè)務知識，在很多“跨界”題目上都是依仗著腦海中的記憶得了分。考完之后遇到一個在我們之前入行的同事，在那里抱怨卷子太難，專業(yè)跨度太大。我對她說，你覺得卷子難，如果要是讓電子銀行中心的員工來做，其中有很多題目對于他們來說簡直就是常識。可見，知識的寬度和日常的積累是多么重要。
總結起來，在我們身邊有許多事業(yè)成功的達人，我們絕大多數(shù)人，在羨慕成功人士光鮮亮麗的事跡時往往都低估了達人們付出的心血。我們絕大多數(shù)人在那里感嘆天賦不足、機會不夠什么的，其實都是幻覺。我們絕大多數(shù)人的問題，歸結到最后，就是一懶，二拖，三不肯讀書，如此而已。
在電子銀行中心工作的這段時間，是大家走出校門后第一次，也是最后一次有機會去這么全面地了解整個工行業(yè)務脈絡的時期；是第一次也是最后一次有這么好的機會去進行多崗位、多能力鍛煉的時期；第一次也是最后一次有機會在職場上可以不計得失、不怕犯錯、大膽嘗試、勇于摸索。這一切機會都在你的眼前，只看你是否愿意抓住。
轉贈給大家的幾句話。
第一句是曾總在給新員工開會時的囑托：“希望大家做個聰明人，能夠吃小虧，占大便宜”。工作永遠不會辜負你，懂得吃虧，看似傻，其實最聰明。
第二句話是戴總在就職會上提的自我要求：“不辱使命、不負期望、盡職盡責、無怨無悔”。希望大家也能對工作充滿使命感、榮譽感、責任感、成就感，那么無論到哪里，無論做什么，你都會變得卓爾不群。
謹以此與諸位共勉。謝謝！