網(wǎng)絡(luò)不良信息的應(yīng)對(duì)策略

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網(wǎng)絡(luò)不良信息對(duì)未成年人的危害及對(duì)策

  “愛一個(gè)人就讓他上網(wǎng)吧，那是天堂；恨一個(gè)人就讓他上網(wǎng)吧，那是地獄。”這句一度流行的網(wǎng)語，決非危言聳聽。網(wǎng)絡(luò)是天堂，在線教育、電子商務(wù)、寬帶社區(qū)等能提供無窮的知識(shí)寶藏，令人盡享信息時(shí)代的便利；網(wǎng)絡(luò)是地獄，色情泛濫、黑客猖獗、網(wǎng)上犯罪等，一切現(xiàn)實(shí)生活里的陰暗面在網(wǎng)上都有變本加厲的折射。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最近公布的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，１８歲以下網(wǎng)民占我國上網(wǎng)總?cè)藬?shù)的１５．１％，而在對(duì)網(wǎng)民職業(yè)分布的調(diào)查中，學(xué)生的比例達(dá)２３％，是所有職業(yè)中最多的一個(gè)。
正是在這樣的背景下，我們?cè)冢吃轮醒粒丛轮醒畬?duì)遼寧省三個(gè)主要城市（大連、沈陽、錦州）的未成年人（以學(xué)生為主）網(wǎng)絡(luò)媒介的接觸現(xiàn)狀進(jìn)行了問卷調(diào)查。
一、未成年人接觸的主要網(wǎng)絡(luò)不良信息
網(wǎng)絡(luò)不良信息主要包括穢色情、恐怖暴力、、博、反動(dòng)、迷信、誹謗、謊言、謾罵等有害信息。對(duì)于未成年人來說，不良信息也包括網(wǎng)戀在內(nèi)。
根據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前未成年人接觸的不良信息主要有暴力、色情、恐怖內(nèi)容，這占其接觸的不良信息的５７％。此外網(wǎng)絡(luò)博、語音室罵聊現(xiàn)象也在未成年人中有蔓延之勢(shì)。
１、 暴力內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)暴力往往通過戰(zhàn)、暗殺、綁架、幫派行會(huì)等方式表現(xiàn)出來。有人統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)上流動(dòng)的非教育信息，７０％涉及到暴力。在調(diào)查中，當(dāng)問及“玩游戲時(shí)，有無被人惡意打殺或惡意打殺別人”時(shí)，４９．２％的人回答是肯定的。
很多大型的網(wǎng)絡(luò)游戲及相關(guān)網(wǎng)站存在暴力內(nèi)容，這對(duì)青少年的負(fù)面影響是肯定的。比如你殺了對(duì)方，作為一種獎(jiǎng)勵(lì)你就可以占有他的財(cái)產(chǎn)，這對(duì)他的價(jià)值觀有影響。青少年如果大量地接觸這類游戲和網(wǎng)站，他會(huì)對(duì)游戲中的暴力場(chǎng)面和暴力行為習(xí)以為常，覺得打人、殺人如家常便飯，不必大驚小怪。這就容易產(chǎn)生誤導(dǎo)，一旦他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中遇到某些需要解決的棘手問題，就會(huì)用暴力手段解決。
２、 色情內(nèi)容
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國以中文為主的黃色網(wǎng)站有５萬多個(gè)，每天瀏覽過黃色網(wǎng)站的人數(shù)占上網(wǎng)人數(shù)的３．８％左右，而２５歲以下的青少年中，上網(wǎng)者占４５．２％。
另據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上非學(xué)術(shù)信息中４７％與色情有關(guān)，每天約有２萬張色情照片進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，大多數(shù)黃色網(wǎng)站中小學(xué)生可以隨意進(jìn)入。由此可見，穢色情信息通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年造成了“精神污染”，嚴(yán)重毒害著青少年的身心健康，有人稱之為“電子”。
３、虛假信息
虛假廣告、虛假新聞、虛假身份……，由于網(wǎng)絡(luò)傳播的特性使然，各種不真實(shí)信息在網(wǎng)絡(luò)上粉墨登場(chǎng)。這讓不少未成年人產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，認(rèn)為在網(wǎng)上發(fā)布信息是可以隨意的，可以不用負(fù)任何責(zé)任，于是用假名、說假話、不負(fù)責(zé)任地胡言亂語成了一種“時(shí)尚”。在調(diào)查中，７６．４％的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為自己不會(huì)在網(wǎng)上公布真實(shí)的個(gè)人信息。該群體覺得網(wǎng)絡(luò)媒體不如傳統(tǒng)媒體那樣具有權(quán)威性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容常持懷疑態(tài)度。
４、網(wǎng)上博
近年來，網(wǎng)絡(luò)博開始盛行起來，有關(guān)博的網(wǎng)絡(luò)游戲、博網(wǎng)站大量出現(xiàn)，由于上網(wǎng)博下注相當(dāng)方便，因而吸引了無數(shù)人參與，越來越多的人沉迷于網(wǎng)絡(luò)博不能自拔。我國的網(wǎng)吧大多設(shè)在大專院校和中小學(xué)校附近，未成年人經(jīng)常通宵達(dá)旦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)博，由于資金缺乏，往往通過盜竊、搶劫、詐騙等手段去獲取，從而走上違法犯罪道路。
５、語音聊天中的粗俗內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)聊天在很大程度上是匿名交流，這為一些不善于社交、性格內(nèi)向的人提供了一種袒露個(gè)人隱私和宣泄情感的方式。據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果顯示，語音聊天已經(jīng)成為吸引未成年人上網(wǎng)的又一重要因素。走進(jìn)網(wǎng)吧，也許你會(huì)看見這樣一個(gè)場(chǎng)景：一位漂亮女孩帶著耳機(jī)、對(duì)著話筒泰然自若地叫罵，說些不堪入耳的臟話。這就是時(shí)下出現(xiàn)的語音室罵聊現(xiàn)象。罵聊現(xiàn)象可以說是對(duì)網(wǎng)絡(luò)“解除抑制”功能的負(fù)面應(yīng)用，對(duì)文化環(huán)境有嚴(yán)重的污染效應(yīng)。
二、網(wǎng)絡(luò)不良信息對(duì)未成年人的危害
１、妨礙未成年人生理的健康發(fā)展
從生理上講，青少年正處在長身體的時(shí)期，長時(shí)間坐于電腦前，會(huì)令他們腰肌受損，視力下降，精神疲憊，且身體長期受到電磁射線的輻射，影響健康。在調(diào)查中，我們得知目前１次上網(wǎng)時(shí)間超過３個(gè)小時(shí)的未成年人占４０．８％。長時(shí)間對(duì)著電腦屏幕，留戀往返于五彩斑斕的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，對(duì)未成年人身體的正常發(fā)育起到了破壞作用。我們的調(diào)查結(jié)果顯示，目前因?yàn)樯暇W(wǎng)而感到很累、視力下降、愛睡覺的人占４３．６％。另外，網(wǎng)戀也會(huì)使未成年人性早熟。
２、使未成年人出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”
“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”是一種過度使用互聯(lián)網(wǎng)行為的心理疾病，患者年齡介于１５—４５歲之間，未成年人患病比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成年人。心理醫(yī)學(xué)專家對(duì)“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”患者的描述是：對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作出現(xiàn)時(shí)空失控，而且隨著樂趣的增強(qiáng)欲罷不能。醫(yī)學(xué)專家介紹，“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”可造成人體植物神經(jīng)紊亂，體內(nèi)激素水平失衡，使免疫功能降低，引發(fā)緊張性頭疼、焦慮、憂郁等，甚至可導(dǎo)致死亡。
３、妨礙未成年人個(gè)體的社會(huì)化過程
網(wǎng)絡(luò)人際傳播比現(xiàn)實(shí)中的人際傳播更自由，人們可以選擇自己中意的交流對(duì)象，選擇適合的交流話題。與現(xiàn)實(shí)中的交流相比，這種交流能更能體現(xiàn)個(gè)人意志。
一些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，已經(jīng)不僅僅限于網(wǎng)上的人際交流。玩網(wǎng)絡(luò)游戲、下載網(wǎng)上音樂及瀏覽色情網(wǎng)站等，使他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中愈陷愈深。日久天長，負(fù)面效果就會(huì)越來越明顯：這些未成年人性格會(huì)孤僻、內(nèi)向，不愛與人交流，不能很好地處理現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系與矛盾，只滿足與虛擬世界中的人物交往；一些人習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)交流的方式與語言，回到現(xiàn)實(shí)世界里來，難免會(huì)有不適應(yīng)的感覺，這也會(huì)減少他們對(duì)現(xiàn)實(shí)的人際交流的愿望。 
在我們的問卷設(shè)計(jì)中，其中有一道題是讓未成年人排列自己與他人交流量多少的次序，結(jié)果是和同學(xué)朋友的交流占５３．３％，與網(wǎng)友的交流占１１．２％。相對(duì)而言，未成年人與網(wǎng)友的交流所占的比例并不是很大，卻也顯示出網(wǎng)絡(luò)人際傳播對(duì)未成年人人際關(guān)系的影響。
人的成長是一個(gè)不斷社會(huì)化，由自然人成為社會(huì)人的過程，由于虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的介入，會(huì)使未成年人的角色學(xué)習(xí)發(fā)生斷層，使他們不能成為一個(gè)完整的社會(huì)人。這對(duì)于一個(gè)正處于社會(huì)角色不斷轉(zhuǎn)型的未成年人來說，是一件非常可怕的事情。他該承擔(dān)的社會(huì)角色沒有承擔(dān)，當(dāng)他在現(xiàn)實(shí)中遇到角色沖突和角色矛盾時(shí)，不知道該怎樣去解決和應(yīng)對(duì)。
４、導(dǎo)致未成年人社會(huì)責(zé)任感的缺失
調(diào)查得知，未成年人上網(wǎng)，７６．４％的人不會(huì)在網(wǎng)上公布自己的真實(shí)信息；同時(shí)，我們也了解到有８６．８％的未成年人不相信別人公布的信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體缺少信任感。當(dāng)問他們“如果在網(wǎng)上被騙，會(huì)怎樣去做？”時(shí)，有３６．１％的人承認(rèn)會(huì)報(bào)復(fù)或再騙別人。
在網(wǎng)絡(luò)世界里，人人可以信口開河，人人可以撒謊而不必承擔(dān)法律責(zé)任和道德譴責(zé)，這種默許會(huì)在無形中助長這些孩子們?nèi)鲋e的勇氣和膽量，久而久之，在他們的觀念里，會(huì)覺得撒謊并不是一件可恥的事情，認(rèn)為這是無可厚非的。這種觀念一旦形成，引發(fā)的實(shí)際結(jié)果則是在行為上的體現(xiàn)，即在現(xiàn)實(shí)生活中也對(duì)周圍的人撒謊。一個(gè)缺乏誠信的社會(huì)將是一個(gè)十分可怕的社會(huì)。現(xiàn)在我們國家要發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，要建立比較完善的市場(chǎng)機(jī)制，除了政治、經(jīng)濟(jì)體制上的法律上的改革與規(guī)范外，誠信也是非常重要的。我們國家的民族傳統(tǒng)美德之一便是誠實(shí)守信。
不誠實(shí)、撒謊會(huì)造成人與人之間的信任危機(jī)，同時(shí)也使人們對(duì)社會(huì)缺乏責(zé)任感。對(duì)不良現(xiàn)象的沉默就是縱容，應(yīng)該對(duì)這種現(xiàn)象大力討伐并解決之。
５、引發(fā)未成年人犯罪心理傾向和犯罪行為
在我們的調(diào)查中，當(dāng)問及“是否會(huì)用游戲里的武力解決生活中遇到的不高興的事？”時(shí)，有７．５％的人的回答是肯定的，５７．８％的人回答是“說不準(zhǔn)”，態(tài)度含糊不清。從數(shù)據(jù)表面上看，“肯定會(huì)”用暴力解決不如意事情的人占極少數(shù)，但已充分說明了網(wǎng)絡(luò)暴力內(nèi)容的負(fù)面影響是肯定無疑的；同時(shí)我們更需注意態(tài)度含糊不清的人，如果這些人在現(xiàn)實(shí)生活中缺少正確的引導(dǎo)，極有可能從“說不準(zhǔn)”的態(tài)度轉(zhuǎn)向“肯定會(huì)”的態(tài)度。從這一點(diǎn)看，如果缺少適當(dāng)?shù)年P(guān)注和引導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)暴力內(nèi)容對(duì)未成年人潛在的負(fù)面影響是巨大的。
雖然互聯(lián)網(wǎng)帶給人們的是虛擬的世界，但虛擬的互聯(lián)網(wǎng)卻可以帶給青少年實(shí)實(shí)在在的傷害。法律專家指出，繼父母離異、、電子游戲等成為引發(fā)未成年人犯罪的主要原因后，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中的不良信息是也是誘發(fā)青少年犯罪的重要因素。
初步統(tǒng)計(jì)顯示，網(wǎng)吧周邊已經(jīng)成為青少年犯罪的多發(fā)區(qū)域，且呈現(xiàn)出逐漸上漲的趨勢(shì)，據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，因上網(wǎng)引發(fā)的未成年人犯罪占同期未成年人犯罪的比率已由２０００年的４．１％上升到２００３年１—３月份的２５．１％。
６、未成年人失去學(xué)習(xí)興趣
互聯(lián)網(wǎng)一方面為青少年學(xué)習(xí)、交流以及娛樂提供了更為寬廣的天地，但是另一方面，青少年通宵達(dá)旦沉湎于網(wǎng)絡(luò)，對(duì)其學(xué)業(yè)、健康和思想造成了巨大的危害。在我們的調(diào)查中，有４９．１％的人承認(rèn)上網(wǎng)對(duì)其學(xué)習(xí)成績有負(fù)面影響。對(duì)于未成年人來說，長時(shí)間沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界，會(huì)使他們對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生不同的看法，認(rèn)為學(xué)習(xí)是辛苦的，是枯燥的。現(xiàn)在一部分未成年人在網(wǎng)絡(luò)游戲中，在不良信息的淹沒中，其感官受到某一特定的內(nèi)容的刺激，興趣集中于此，其注意力也會(huì)從應(yīng)該專注的學(xué)習(xí)上變成了片面地、極端地關(guān)注不良信息。
三、消除網(wǎng)絡(luò)不良信息對(duì)未成年人危害的對(duì)策
未成年人上網(wǎng)的主要地點(diǎn)有網(wǎng)吧、家中和學(xué)校。因此，要消除不良信息的泛濫，對(duì)前述三者的關(guān)注是必不可少的，同時(shí)還要在網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)立法等方面尋找防止和消除不良信息的對(duì)策。
１、學(xué)校與家庭共同疏導(dǎo)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校和家長對(duì)于孩子上網(wǎng)６５．３％采取禁止或放任兩種極端的做法。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)這一新興媒體是一把雙刃劍，既有利又有弊，不必將其視為洪水猛獸絕對(duì)禁止，也不必對(duì)此完全相信放任自流，應(yīng)該采取“堵疏結(jié)合”的方式，把握二者的辯證法，避免“單打一”與片面思維，學(xué)校和家長應(yīng)加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，引導(dǎo)孩子健康上網(wǎng)。
在家庭教育方面：首先，家長要嚴(yán)于律己，以身作則，上網(wǎng)時(shí)不做有違網(wǎng)絡(luò)文明和網(wǎng)絡(luò)道德的網(wǎng)上活動(dòng)； 其次，對(duì)孩子在家中的上網(wǎng)活動(dòng)，家長既不能任其遨游、放任不管，也不能因噎廢食、完全禁止，在一定控制和監(jiān)督下應(yīng)允許孩子適當(dāng)上網(wǎng)；再次，作為家長，還要掌握一定的電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，只有這樣才能有針對(duì)性的作好疏導(dǎo)工作，才能向孩子推薦健康、文明、有益的網(wǎng)站，才能掌握孩子的網(wǎng)上心理及動(dòng)向；最后，可以在家用電腦上裝一套合適的防黃、掃黃軟件，建立起一道“防黃屏障”，避免孩子主動(dòng)或被動(dòng)地遭受網(wǎng)絡(luò)不良信息的侵害。
在學(xué)校教育方面，一方面，學(xué)校要開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全防范教育課，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制教育；另一方面，學(xué)校要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育，在德育課中補(bǔ)充進(jìn)網(wǎng)絡(luò)道德教育方面的內(nèi)容，給學(xué)生以正確的引導(dǎo)。此外，擴(kuò)大未成年人的課余活動(dòng)空間，建立文明健康的網(wǎng)上教室也是值得提倡的。
２、社會(huì)監(jiān)督和引導(dǎo)
（１）開設(shè)未成年人“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”的心理咨詢熱線
通過媒體宣傳普及未成年人心理健康知識(shí)，開設(shè)未成年人“網(wǎng)絡(luò)成癮癥”的心理咨詢熱線；建立“未成年人心理健康咨詢與指導(dǎo)中心”，聘請(qǐng)專業(yè)心理工作者進(jìn)行咨詢指導(dǎo)；建立救助網(wǎng)站；加強(qiáng)心理咨詢和心理治療人員的培養(yǎng)，以盡快在數(shù)量和質(zhì)量上滿足社會(huì)需求。有關(guān)部門可組織成立“青少年網(wǎng)絡(luò)成癮癥預(yù)防與矯治中心”，以預(yù)防和矯治青少年網(wǎng)絡(luò)成癮。
（２）政府和相關(guān)部門齊抓共管
要全面整治網(wǎng)絡(luò)不良信息，政府必須擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌決策、宏觀管理的職責(zé)，加強(qiáng)其監(jiān)督和管理功能。建立網(wǎng)警隊(duì)伍，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的監(jiān)控；文化市場(chǎng)管理部門要建立對(duì)進(jìn)口游戲軟件的審查制度和流入渠道的監(jiān)管制度；制定游戲產(chǎn)品評(píng)審分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和分級(jí)管理制度；定期向社會(huì)公布不適宜未成年人玩的游戲名稱。規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)營業(yè)場(chǎng)所、電子游藝廳等，采取措施控制電視、電影、網(wǎng)絡(luò)等媒體傳播劣質(zhì)文化。
（３）堵住源頭
根據(jù)２００２年９月國務(wù)院頒布的《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》，依法加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的監(jiān)督管理。要從源頭上對(duì)提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的有關(guān)電信運(yùn)營商嚴(yán)格要求，據(jù)悉，年底全國各地都將安裝“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所計(jì)算機(jī)經(jīng)營管理系統(tǒng)”，通過這套監(jiān)管系統(tǒng)，文化行政部門將以高科技手段對(duì)網(wǎng)吧全程實(shí)時(shí)監(jiān)控。遼寧沈陽市加大整頓網(wǎng)吧力度，做出兩項(xiàng)規(guī)定：一是對(duì)容留未成年人上網(wǎng)的網(wǎng)吧將給予停業(yè)整頓和吊銷執(zhí)照的重罰；二是要求網(wǎng)吧與寬帶服務(wù)商簽署協(xié)議，保證每天２４時(shí)切斷接入信號(hào)，使網(wǎng)吧２４時(shí)后無法登錄互聯(lián)網(wǎng)，以此杜絕超時(shí)經(jīng)營問題。
（４）利用健康信息來正面引導(dǎo)未成年人
要建設(shè)一批健康、文明、科學(xué)，對(duì)青少年能起正確導(dǎo)向作用且富有吸引力的網(wǎng)站。青少年好奇心強(qiáng)，探索未知領(lǐng)域的興趣濃，因此可以針對(duì)他們身心發(fā)育的規(guī)律和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一些適合他們的網(wǎng)站，讓孩子們學(xué)會(huì)有效使用網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)會(huì)正確的網(wǎng)絡(luò)交流，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行科學(xué)研究，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自己，這才是預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)有害使用的最積極的辦法。同時(shí)，大力組織開發(fā)具有我國文化特色、主題積極、內(nèi)容健康而又情節(jié)生動(dòng)的電子游戲產(chǎn)品，這是阻止不健康進(jìn)口游戲泛濫的最佳途徑。 
３、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法
由于法律滯后于網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程，難以適應(yīng)規(guī)范網(wǎng)上信息及打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)的實(shí)際需要，影響了法律對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)犯罪的威懾力，因此要盡快修訂、補(bǔ)充、完善相關(guān)的法律內(nèi)容，以更適用于青少年網(wǎng)絡(luò)權(quán)益的保護(hù)和使用的管理。同時(shí)，加快立法進(jìn)程，加大青少年網(wǎng)絡(luò)法制教育的力度，是擺在全社會(huì)面前的一件迫在眉睫的大事。
４、從技術(shù)上提高網(wǎng)絡(luò)防控的能力。
應(yīng)該大力研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù)及產(chǎn)品，通過技術(shù)屏障和過濾，防止對(duì)青少年危害極大的網(wǎng)絡(luò)色情、博、暴力等有害信息及不健康的網(wǎng)絡(luò)游戲的侵入，全方位地為青少年網(wǎng)上健康之行護(hù)航。公安機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的研究和開發(fā)，依靠先進(jìn)的技術(shù)手段保障網(wǎng)絡(luò)安全；在民間也要成立控制計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪的民間公益性團(tuán)體，協(xié)助政府更有效地遏制網(wǎng)絡(luò)犯罪。